Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?

Entre em contacto com o parque de campismo ou o parque de férias diretamente utilizando os dados que constam na sua confirmação de reserva ou na sua conta Pitchup, para obter mais informações. 

Se pretende cancelar definitivamente (em vez de alterar/adiar) a sua reserva, inicie sessão na sua conta Pitchup e clique em 'Cancelar esta reserva'. Se ainda não tiver uma conta Pitchup, registe-se aqui. Muitos parques de campismo estão extremamente ocupados de momento e o cancelamento online irá acelerar a sua solicitação.

Para efetuar alterações, entre em contacto diretamente com o parque de campismo ou com o parque de férias utilizando os dados na sua confirmação de reserva. Por norma, o parque pode cobrar uma taxa por alterações, e poderá ter de pagar a totalidade ou parte do valor em dívida, mas muitos parques de campismo têm acordos especiais durante o periodo do Coronavírus.

Para consultar a política de cancelamento da sua reserva, aceda à página da reserva através da sua conta Pitchup ou veja o e-mail de confirmação.

Tenha em atenção que o seu depósito normalmente não é reembolsável. Em caso de falecimento ou doença grave de qualquer pessoa incluída na reserva ou de membros diretos da sua família, poderão ser concedidos reembolsos dos depósitos (a critério da Pitchup.com). Os reembolsos só serão emitidos mediante apresentação de provas. A Pitchup define 'família direta' como cônjugue/companheiro registado, parceiro de coabitação, filhos, pais, sogros, irmãos, cunhados, avós e avós por afinidade.